La clave radica en que no debe basarse principalmente en opciones tecnológicas aisladas, sino en las funcionalidades y requisitos que el negocio necesite.

Alrededor del 80% de la inversión en TI se dedica a mantener en funcionamiento la infraestructura existente y operativa.

Este modelo de fabricación se basa en la automatización y el intercambio de datos entre las tecnologías de fabricación, e incluye la integración de sistemas cibernéticos, Internet de Cosas (IoT), cloud computing y Big Data.

Si nos fijamos en la región de América Latina y el Caribe, 3 de los 10 más extendidos malwares detectados son ataques a dispositivos móviles Android.

Uno de los errores más habituales a la hora de implementar una estrategia omnicanal es confundir la necesidad de atacar todos los procesos de atención desde todos los canales disponibles.