Personalización y optimización, clave para mejores experiencias de viaje
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Mié, Nov

Personalización y optimización, clave para mejores experiencias de viaje

Juan Francisco Muñoz, Country Manager para Amadeus Colombia y Venezuela

Software

En el marco de la  Vitrina Turística - Anato 2018, entre otras soluciones, Amadeus lanzará B2B Wallet, un motor de tarjetas virtuales que permite a las agencias optimizar los beneficios y generar incentivos con cada pago.


Amadeus, participará en la XXXVIII Versión de la Vitrina Turística de ANATO, que se llevará a cabo entre el 21 y el 23 de febrero en Corferias, Bogotá.

Amadeus estará ubicado en el pabellón Internacional donde contará con un Welcome Lounge en el que los visitantes podrán experimentar de primera mano soluciones que van desde billeteras virtuales, hasta insights de Business Intelligence que ayudan a que las agencias puedan monitorear lo que sucede en el mercado y ofrecer específicamente lo que sus clientes buscan, entre muchas otras novedades.

“La personalización y la optimización son clave para mejorar la experiencia de viaje. Este año hemos ampliado y perfeccionado  nuestro portafolio para que nuestros clientes tengan acceso a soluciones que estén en línea con lo que los viajeros buscan pero que optimicen también su negocio”, señaló Juan Francisco Muñoz, Country Manager para Amadeus Colombia y Venezuela.

Por este motivo, la marca realizará el lanzamiento de Amadeus B2B Wallet (Prepaid y Pay Later), este motor de tarjetas virtuales quiere optimizar los beneficios y generar incentivos con cada pago. Además cuenta con una línea gratuita de crédito y minimiza el fraude. “Esta solución tecnológica nació por la necesidad que existe en el sector de optimizar los pagos a los proveedores. Este es un motor de pagos 100% integrado en nuestro sistema totalmente adaptable a los flujos de trabajo de cualquier agencia de viajes.” comentó Muñoz.

Como novedad y con el objetivo de resolver en cuestión de segundos las peticiones de cambio de billete que soliciten los viajeros, evitando cualquier error de cálculo, Amadeus Ticket Changer busca evitar llamadas de 30 minutos a la línea aérea, acelerando los procesos. Esta solución crea los elementos necesarios en el PNR para ejecutar el cambio, permitiendo dar un servicio rápido, flexible y fiable.

Así mismo, teniendo en mente que el viajero actual desea información detallada y visualmente agradable, que pueda ser vista en cualquier dispositivo tecnológico,  Amadeus ofrece la solución Amadeus Dynamic Travel Documents, una herramienta para las agencias de viajes que genera, de forma rápida y sencilla, un documento con toda la información de su viaje para el cliente. Con esta herramienta el viajero puede ver su itinerario estéticamente mejorado con colores, banners y hasta el logo de la agencia de viajes.

Para aquellos que buscan optimizar el tiempo de las labores operativas y modernizar los procesos,  con Amadeus Offers encontrarán una herramienta de fácil generación de propuestas de viaje para los clientes, reduciendo radicalmente el tiempo empleado en la creación y administración de múltiples opciones de itinerarios. También cuenta con un único formato de propuestas de vuelos y hotel con itinerarios claros y detallados, incluyendo precios y condiciones de la tarifa.

Por último, Amadeus Selling Platform Connect, la plataforma de reservas totalmente en línea para profesionales en la industria de viajes estará disponible para que los asistentes puedan ver su funcionamiento y la forma en la que facilitará y mejorará el servicio que las agencias pueden ofrecer a sus clientes.

Durante la Vitrina Anato 2018, Amadeus Contará con la participación de AgentCars, socio estratégico de Amadeus que presentará su plataforma tecnológica creada para la Industria de Viajes; como una solución fácil, rápida y sencilla para el alquiler de autos con las compañías más grandes y reconocidas del mundo.

Desde diciembre de 2017, todo el contenido de AgentCars se encuentra disponible para los agentes de viajes de Colombia ingresando a Smart Content en Amadeus Selling Platform Connect. Utilizar el contenido de autos es muy fácil y sencillo a través de esta integración ya que se encuentra activo dentro de la plataforma de Amadeus y será completamente gratuito para las agencias de viaje; de esta manera se pretende apoyar las ventas de autos e incrementar su rentabilidad.

“La participación en eventos de la industria, el trabajo de la mano con las agencias, y el conocimiento del entorno, nos permite tener un panorama completo del funcionamiento, progreso y desarrollo la industria, así como de las tendencias del futuro de los viajes. Los esperamos en nuestro Welcome Lounge para que juntos hablemos, experimentemos y construyamos el futuro de los viajes”, concluyó Muñoz.

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